от 47 000 ₽ до вычета налогов

от 47 000 ₽ до вычета налогов

- Расскажите, как давно работаете в компании, как попали сюда, откуда узнали о ней?

- Я работаю в компании около трех лет. Свой путь в компании «ЭнергосбыТ Плюс» я начала в городе Оренбург. Я откликнулась на одну из вакансий, размещенных на сайте hh.ru., прошла собеседование и попала в команду. Спустя некоторое время работы в Оренбургском филиале, я получила возможность пройти собеседование на вакантную должность ведущего специалиста офисов обслуживания в Самарский филиал. Сейчас я работаю в должности Руководителя офисов обслуживания клиентов г. Самара.

- Что вам больше всего нравится в вашей работе?

- Самая интересная часть работы — общение с людьми: с внутренними — это офисные сотрудники и внешними — это клиенты, которые приходят к нам с проблемами. Мне всегда хочется разобраться в проблеме и помочь её решить. Я горю этим желанием уже много лет. Это меня и мотивирует!

- Можете описать свой рабочий день?

- Я прихожу в офис, провожу планерку со своими сотрудниками. Мы проверяем рабочую почту, выясняем, что нам необходимо сделать сегодня, а что можно выполнить позднее. А затем каждый приступает к своим рабочим задачам по консультации и решению вопросов клиентов.

- Какая атмосфера царит в компании?

- Компания заботится о своих сотрудниках, поэтому внутри складывается очень хорошая дружеская атмосфера. Все всегда готовы помогать друг другу, идти навстречу. Новых сотрудников здесь не бросают, а встречают очень доброжелательно. За ними закрепляются наставники, которые дают информацию, провожают, ориентируют и помогают. Компания «ЭнергосбыТ Плюс» дает уверенность в том, что мы не стоим на месте, а постоянно развиваемся!

- Какие преимущества работы в компании «ЭнергосбыТ Плюс» вы выделили бы по сравнению с другими работодателями?

- Это большая крупная компания, филиалы которой представлены во многих регионах страны. Здесь у тебя есть возможность получить определенное признание по своей должности, так как компания организует различные конкурсы и премирует за победу в них. В течение года мы отмечаем много праздников: День энергетика (22 декабря), день рождения компании и т.д. На одной площадке собирается вся компания: директора, линейные сотрудники, ведь мы большая дружная команда!

- Как компания помогает своим сотрудникам в профессиональном развитии?

- С первого рабочего дня за новым сотрудником на 2-3 месяца закрепляется наставник. Если брать наш офис обслуживания, то здесь устроившиеся специалисты первые две недели проходят обучение в программных комплексах. То есть мы не сразу загружаем нового сотрудника работой, а сначала его всему обучаем.

- Есть ли какие-нибудь трудности в вашей работе?

- В должности руководителя я постоянно пытаюсь решить проблему, связанную с переполненностью рынка труда. Другие компании тоже ищут специалистов. Естественно, хочется, чтобы кандидат пришел к нам, остался у нас и развивался внутри компании. Также важно успевать следить за изменениями, происходящими в мире, чтобы не упустить важную информацию. Это тоже требует много усилий.

- Что бы вы пожелали соискателям, которые хотят устроиться в вашу компанию?

- В первую очередь — это желание работать. Во время собеседования на вакансию не надо бояться задавать вопросы. Мы всегда стараемся поддержать кандидата, если видим, что он хочет у нас работать.

- Расскажите, как давно работаете в компании, как попали сюда, откуда узнали о ней?

- В компании я работаю с ноября 2018 года. Попал я в нее случайно: увидел вакансию на Headhunter.

- С какой должности начинали, что на тот момент входило в ваши обязанности?

- Начинал я с рядовой должности специалиста. В мои обязанности входила работа с клиентами: взыскание денежных средств, взаимодействие с контрагентами по договорам для побуждения к своевременной оплате теплоснабжения.

- Как вы продвигались по карьерной лестнице?

- В первый же год работы меня повысили до ведущего специалиста. А спустя время мне увеличили оклад, но уже не повышая в должности. Не так давно я был назначен руководителем отдела.

- Какие личные качества помогли вам добиться успеха в данной организации?

- Моя предыдущая работа была немного связана с анализом, цифрами документами, поэтому здесь это тоже пригодилось. Также для моей работы очень важно быть коммуникабельным, так как необходимо общаться с клиентами.

- Что бы вы пожелали соискателям, которые хотят устроиться в вашу компанию?

- Не нужно бояться откликаться на вакансии, даже если вы не знаете, чем вы будете заниматься. Компания в любом случае вам поможет. У нас есть наставники, обучение и тренинги, то есть все необходимые компетенции вы получите, устроившись на новую работу.

- Расскажите, как давно работаете в компании, как попали сюда, откуда узнали о ней?

В компанию я пришел работать в 2022 году. Начинал я с инженера. Данная вакансия попалась мне на сайте hh.ru. Я посмотрел, какие требуются навыки, и понял, что этот вариант мне подходит, так как здесь есть куда расти.

- Что входило в ваши обязанности на начальном этапе?

- Во-первых, это выполнение задач, полученных от руководителя и ведущих инженеров, выявление нарушений в завышении температуры обратной сетевой воды для дальнейшей выдачи рекомендаций потребителю по их устранению. Во-вторых, это выходы на объекты с целью проверки режима теплопотребления и контроля выполнения мероприятий, направленных на подготовку к отопительному периоду.

- Как вы продвигались по карьерной лестнице?

- Сначала руководство присматривалось ко мне, но в скором времени мне стали поручать более сложные нетривиальные задачи, с которыми я справлялся благодаря накопленному опыту. Руководство это заметило, и я стал ведущим инженером.

- Какие личные качества помогли вам добиться успеха в данной организации?

- Это самодисциплина, внимательность, инициативность и коммуникабельность, то есть умение находить подход к потребителями и разговаривать на техническом языке. Я никогда не боюсь брать на себя ответственность в решении сложных задач, так как они помогают развиваться в профессии.

- Как компания помогала вам в продвижении?

- В компании присутствует карьерный рост, и все зависит от человека. Если он будет самодисциплинированным, зарекомендует себя как хороший специалист и будет улучшать свои навыки, то его ждёт успех!

- Расскажите, как давно работаете в компании, как попали сюда, откуда узнали о ней?

- Моё знакомство с компанией состоялось в 2018 году, когда меня после окончания университета пригласили на собеседование. На тот момент в компании было несколько открытых вакансий, на которые я рассматривался — специалист отдела продаж и специалист по работе с дебиторской задолженностью клиента.
Изначально у меня не было какого-то обширного представления о предстоящей работе, но вакансия на специалиста по работе с дебиторской задолженностью клиента показалась мне более интересной.

- Что входило на начальном этапе в ваши обязанности?

- На тот момент мне был выделен сектор потребителей, с которыми мы коммуницировали насчет оплаты за теплоснабжение, выставляли им авансовые платежи, счета фактуры и делали акт сверки. Также я проводил профилактические беседы с теми клиентами, у которых возникали задолженности.

- Как вы продвигались по карьерной лестнице? Как компания помогала вам в продвижении?

- При приеме на работу у нас всегда проводится обучение: более опытные коллеги делятся своими знаниями и помогают со всеми трудностями. Начинал я с должности обычного специалиста, но уже спустя несколько месяцев руководитель оценил мои рабочие успехи и предложил перейти на должность ведущего специалиста с расширением должностных обязанностей. И я согласился, так как мне интересно узнавать что-то новое в работе и, соответственно, двигаться дальше. Руководство компании всегда готово помочь тебе, если ты стараешься, и хочешь добиться успеха! Сейчас я работаю в должности Главного специалиста Отдела коммерческого учёта.

- Какие личные качества помогли вам добиться успеха в данной организации?

- Еще со времен учебы в школе и университете я обладал такими качествами, как упорство, усидчивость и старательность. Это и помогает мне достигать новых высот.

- Что бы вы пожелали соискателям, которые хотят устроиться в вашу компанию?

- Перед тем как куда-то трудоустраиваться, нужно понять для себя, какой вы человек, что вы ищете и что вам интересно. А затем узнать больше о компании. И конечно же, я хочу пожелать всем соискателям успехов!

- Расскажите, как давно работаете в компании, как попали сюда, откуда узнали о ней?

- В компании «ЭнергосбыТ Плюс» я работаю всего 7 месяцев, но в сфере жилищно-коммунального хозяйства я тружусь уже пять лет. Мне всегда очень хотелось устроиться в крупную компанию, интересы которой совпадают с моими.

- Что входит в ваши обязанности?

- В спектр моих полномочий входит большой фронт работы по ответам на обращения, которые касаются узлов коммерческого учёта, их работоспособности. В том числе и для контролирующих органов, потому что проблема коммерческого учёта очень важна.

- Какие варианты продвижения по карьерной лестнице предлагает компания?

- Компания предоставляет большой выбор для развития. Сотрудники могут расти как горизонтально, переходя в другие подразделение, связанные с другим функционалам, так и вертикально. Если сотрудник будет проявлять себя и повышать уровень своих компетенций, то компания это обязательно заметит. Здесь есть много перспектив для молодых амбициозных сотрудников!

- Какие личные качества помогли вам добиться успеха в данной организации?

- Лично мне помогает режим многозадачности, который требует от меня усидчивости, внимательности и собранности. Это позволяет мне решать широкий спектр задач.

- Как компания помогает своим сотрудникам в профессиональном развитии?

- Когда сотрудник приходит в компанию, за ним закрепляется наставник, который помогает разобраться в специфике структурного подразделения. Опытные коллеги всегда помогают адаптироваться новичкам, я знаю это по собственному опыту. И конечно же, компания организует обучение, направленное на погружение в функционал и изучение технических моментов.

- Какая атмосфера царит в компании?

- Компания стремится к созданию настоящей команды, где все сотрудники относятся друг к другу с уважением, поэтому многие корпоративные мероприятия направлены на укрепление общих принципов, ведь для общего результата важна командная игра.

- Какие преимущества работы в компании «ЭнергосбыТ Плюс» вы выделили бы по сравнению с другими работодателями?

- Я бы выделил следующие преимущества: конкурентоспособная заработная плата, классная корпоративная культура, постоянное развитие персонала, хорошие условия работы, развитая система поощрений и интересные корпоративные мероприятия.

- Что бы вы пожелали соискателям, которые хотят устроиться в вашу компанию?

- Ребята, дерзайте! Ставьте амбициозные планы, и они будут реализовываться. Удачи! Мы вас ждём!.

- Расскажите, как давно работаете в компании, как попали сюда, откуда узнали о ней?

- В компании я работаю около двух лет. Я увидела вакансию на Headhunter, успешно прошла собеседование и устроилась на работу.

- Как вы продвигались по карьерной лестнице? Как компания помогала вам в продвижении?

- Сначала я работала в группе по работе с обращениями клиентов, а с осени 2024 года перешла на более высокую должность, о которой мне рассказали в Отделе управления персоналом, заметив моё желание развиваться. Я успешно прошла собеседование и стала диспетчером Центра мониторинга качества.

Компания очень помогает сотрудникам расти как горизонтально, так и вертикально. Их могут повысить внутри отдела, а в некоторых случаях могут перевести и в другие города.

Также компания предоставляет различные возможности для обучения. У нас есть платформа «Я учусь», где можно пройти разные курсы, например, изучить Excel. Когда я перешла на должность диспетчера, у меня были определенные пробелы в знаниях, которые мне удалось закрыть благодаря дополнительным курсам и помощи коллег.

- Какие личные качества помогли вам добиться успеха в данной организации?

- Наверное, быстрая обучаемость. Мне всегда хочется решать какие-то новые задачи, чтобы развиваться. Это мотивирует двигаться вперед!

- Что бы вы пожелали соискателям, которые хотят устроиться в вашу компанию?

- Я хочу пожелать им удачи. Работа нашей компании очень масштабна и важна для жизни каждого из нас. Мне хочется, чтобы все сотрудники были заинтересованы в том, что они делают, и тогда они будут расти и развиваться вместе с компанией!

- Расскажите, как давно работаете в компании, как попали сюда, откуда узнали о ней?

- В компании я работаю с 2019 года, уже более 5 лет. О ней мне рассказала знакомая, когда я искала работу. Я заинтересовалась вакансиями и пришла на собеседование. Первая предлагаемая вакансия меня не сильно заинтересовала, поэтому я решила отказаться. Но руководитель подразделения, в котором я проходила собеседование, предложил мне рассмотреть другие вакансии компании. И меня зацепило направление, связанное с управлением клиентским сервисом.

- С какой должности начинали, что входило в ваши обязанности?

- Свою работу я начала с должности специалиста клиентского сервиса. В мои обязанности входила подготовка ответов клиентам на их обращения.

- Как вы продвигались по карьерной лестнице?

- В 2019 году отдел клиентского сервиса был разделен, и подразделение, в котором я работала, стало группой по работе с обращениями.
В 2021 году проходил конкурс на новую вакансию в нашем отделе, и я решила попробовать свои силы. На данную позицию меня не утвердили, но я не была расстроена этим фактом и продолжила свою деятельность.
В 2022 году меня повысили до ведущего специалиста группы по работе с обращениями. На новой должности я стала получать новые задания от руководителя и замещать его в периоды отсутствия.
В 2023 году я заняла должность руководителя группы по работе с обращениями.

- Как компания помогала вам в продвижении?

- Я чувствовала поддержку своих руководителей на всех этапах продвижения, получала советы и разъяснения о том, как улучшить свою в работу.

- Что вам помогло добиться успеха в данной организации?

- Достичь успеха в работе мне помогла поддержка моих непосредственных руководителей, которые поверили в меня и дали возможность реализовать себя в роли руководителя. Конечно, ничего бы не вышло, если бы меня не поддерживала моя семья. Когда сталкиваешься с трудностями и кажется, что ничего не получается, важно, чтобы кто-то поддержал и сказал, что нет ничего невозможного. Если говорить о личных качествах, то, конечно же, это ответственность, стремление к большему и понимание того, где я и для чего я здесь.

- Какой совет вы бы дали тем, кто хотел бы достичь большего в компании?

- Главное — не бояться пробовать себя, пусть это и кажется недостижимым. Лучше попробовать и узнать, чего тебе не хватает и в чем твои зоны роста, а не думать о том, получилось бы у тебя или нет.

- Расскажите, как давно работаете в компании, как попали сюда, откуда узнали о ней?

- В компанию я пришла 3 года назад в конце 2021 года. АО «ЭнергосбыТ Плюс» является крупнейшей теплосбытовой компанией, а Самарская область — крупнейший регион присутствия холдинга. Именно поэтому 1,5 года назад я воспользовалась возможностью переехать из любимого родного города Иваново в не менее любимый город Самара.
По всем филиалам была разослана информация об открытых вакансиях в разных уголках России. Я увидела, что в Самару требуется сотрудник в отдел балансов тепловой энергии, откликнулась на эту вакансию, прошла внутреннее собеседование и в течение месяца оказалась на новом месте.

- С какой должности начинали, что входило в ваши обязанности?

- Я начинала специалистом по работе с дебиторской задолженностью юридических лиц. В мои обязанности входило ведение переговоров с клиентами компании, разработка планов по сбору денежных средств и погашению ДЗ, разработка мероприятий по снижению и ликвидации ДЗ по закрепленному кругу потребителей. Собираемость денежных средств – один из важных показателей работы филиала.

- Как вы продвигались по карьерной лестнице?

- Стремительно. 7 месяцев я проработала в отделе дебиторской задолженности юридических лиц, год — в отделе балансов Ивановского филиала, и уже как полтора года — в отделе балансов Самарского филиала. В компании предусмотрен как вертикальный, так и горизонтальный рост из отдела в отдел и даже из филиала в филиал.

- Как компания помогала вам в продвижении?

- Четкость и ясность процессов внутри компании, прозрачная организационная структура, ежедневная рассылка с новостями компании, обмен знаниями и информацией между отделами, максимальное вовлечение в корпоративную культуру — все это позволяет четко видеть ее стратегическое направление и ставить перед собой соответствующие цели.

- Что лично вам помогло достичь успеха в работе?

- Приверженность ценностям компании. Забота о комфорте клиентов, как внешних, так и внутренних. Поиск и развитие новых возможностей для достижения результатов. Доверие, сотрудничество, уважение и ценность работы каждого подразделения компании. Профессиональность и эффективность в своей работе.

- Какой совет вы бы дали тем, кто хотел бы достичь большего в компании?

- Будьте смелыми, заявляйте о себе и о том, как бы Вы могли улучшить работу компании и не забывайте подкреплять это действиями. Любите то, что Вы делаете.